Where To Go In Case Of Conflicts ¿A dónde ir en caso de conflictos
Are you having problems with your flood zone insurance company? ¿Tienes problemas con su compañía de seguros zona de inundaciones? Life does not always go smoothly because you want it to, and like other things in life, having a problem with your flood zone insurance company is something you must expect. La vida no siempre fácil, porque usted quiere que, y al igual que otras cosas de la vida, de haber un problema con su compañía de seguros zona de inundaciones es algo que usted debe esperar. First of all, you must remember that insurance companies do not work or stand alone. En primer lugar, se debe recordar que las compañías de seguros no funcionan o están solos. They belong to a group of or an organization and when you have complaints, they will settle with you based on the organization laws and regulations. Ellos pertenecen a un grupo o de una organización y cuando haya denuncias, que se resuelven con usted, basado en la organización de las leyes y reglamentos. This means that when you have a complaint against your insurance provider or when things did not work out to your satisfaction, you can not just march in their office and demand satisfaction or punch the ear of the sales agent you dealt with when you bought your policy. Esto significa que cuando usted tiene una queja contra su compañía de seguros o cuando las cosas no han resultado a su satisfacción, usted puede no sólo marcha en su oficina y de satisfacción de la demanda o perfore la oreja de la ventas en el extranjero le tratan cuando usted compró su política . Your complaints will not be ignored but certain steps will have to be followed before your complaint will reach an appropriate department. Sus denuncias no será ignorado, pero algunas medidas tendrán que ser seguida antes de que su denuncia llegue a un departamento. You must remember that your insurance provider is a member of an organization and there is always an expert or appropriate person who will address your complaint. Usted debe recordar que su compañía de seguros es un miembro de una organización y siempre hay un experto o persona que se ocupará de su queja. Your flood zone insurance company just needs to settle things in a systematic order because they have their reputation to protect. Su zona de inundaciones compañía de seguros sólo tiene que resolver las cosas en un orden sistemático porque tienen de proteger su reputación. People entrust their money and their properties to insurance providers, hence the need for them to remain credible before their clients. Las personas confían su dinero y sus bienes a los proveedores de seguros, de ahí la necesidad de que se mantenga su credibilidad ante sus clientes.
The first thing you must remember is when you choose your flood insurance company, make sure that it is a member of one or all insurance organizations. La primera cosa que se debe recordar al elegir su compañía de seguros de inundaciones, asegúrese de que se trata de un miembro de una o de todas las organizaciones de seguros. If they are not, then your mind should start working and asking questions. Si no lo son, entonces su cuenta debe empezar a trabajar y hacer preguntas. Insurance or trade organizations regulate rules for their member organizations. Seguro o de las organizaciones sindicales para regular las normas de sus organizaciones miembros. In the UK, you could check if your flood insurance company is a member of any of the two main organizations. En el Reino Unido, usted puede comprobar si su compañía de seguro de inundaciones es un miembro de cualquiera de las dos principales organizaciones. There is the Insurance Brokers Registration Council (IBRC) and the Association of British Insurers (ABI). Existe el registro de corredores de seguros (IBRC) y la Asociación de Aseguradoras Británicas (ABI). Knowing which organization your insurance provider belongs to could easily guide you know where to go. Saber qué organización pertenece su compañía de seguros podría fácilmente a la guía usted sabe a dónde ir.
Insurance providers who belong to any or both of the two main organizations follow the code of conduct that is set down for them so if you have a real complaint, you can expect that your complaint will be handled by more senior members who are experts of the organization. Los proveedores de seguros que pertenecen a alguna o ambas de las dos principales organizaciones que siguen el código de conducta que se ha fijado para ellos por lo que si usted tiene una queja reales, puede esperar que su queja será manejada por los más altos funcionarios que son expertos de la Organización. Then there is the new organization called the General Insurance Standards Council (GISC) which is slowly taking charge of the regulation of the insurance industry. Luego está la nueva organización llamada la General Insurance Standards Council (GISC), que poco a poco se está haciendo cargo de la regulación del sector de los seguros. When you have a complaint, you must file your complaint directly to your insurance provider in writing. Cuando usted tiene una queja, usted debe presentar su queja directamente a su compañía de seguros por escrito. When they answer and you are not satisfied, find out what the complaints procedure is and follow it. Cuando respuesta y usted no está satisfecho, averiguar lo que es el procedimiento de denuncia y seguimiento.
Your complaint could either fall into the ombudsman scheme or an arbitration scheme. Su denuncia podría, o bien caer en el esquema de defensor del pueblo o un régimen de arbitraje. If the complaint goes to an arbitrator, you and your insurance provider have to commit to accept the arbitrator’s decision but when it falls to the ombudsman, only your insurance provider has to commit to accept the decision. Si la queja se dirige a un árbitro, usted y su compañía de seguros tiene que comprometerse a aceptar la decisión del árbitro, pero cuando se cae al defensor del pueblo, sólo su compañía de seguros tiene que comprometerse a aceptar la decisión. If you do not agree to the decision of an ombudsman, you can always go to court, that is if you are willing to pay high costs and be patient for the lengthy procedure. Si no está de acuerdo con la decisión de un defensor del pueblo, siempre puede acudir a los tribunales, si es que están dispuestos a pagar altos costos y ser pacientes de la lentitud del procedimiento.
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